张家口市人民政府行政审批管理办公室2014年度政府信息公开年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定，张家口市人民政府行政审批管理办公室将2014年度政府信息公开年度报告向全社会公布。本报告包括：概述，主动公开政府信息情况，依申请公开政府信息情况，咨询处理情况，复议、诉讼和申诉的情况，存在的主要问题和改进措施情况。

一、概述

政府信息公开工作开展以来，张家口市人民政府行政审批管理办公室认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》、坚持便民利民、依法公开的原则，不断加强组织领导，规范信息公开内容，创新公开形式，完善工作机制，有效保障了公民知情权和参与权，为加快推进行政审批制度改革、转变政府职能、提升政务服务水平和效率奠定了坚实基础。

二、主动公开政府信息情况

（一）在信息公开方面所作的工作和采取的措施

一是领导重视，严格落实责任。根据《河北省推进办事公开实施方案》（冀群组办发〔2014〕36号）工作部署，2014年6月，市人民政府政务服务中心（以下简称 "中心" ）成立了推进办事公开领导小组，制定了《张家口市人民政府政务服务中心推进办事公开实施方案》（张行字〔2014〕21号）。

二是明确职责，健全规章制度。2014年9月，为推进党的群众路线教育实践活动深入开展，信息公开科制定了《张家口市人民政府政务服务中心政务信息公开制度》，保障人民群众的知情权、参与权、选择权和监督权。

为确保 "上网信息不涉密，涉密信息不上网" 制定包括信息发布、审核、登记制度的《张家口市人民政府政务服务中心计算机网络安全管理制度》。由专人负责信息公开工作，做好公开信息审查、网络维护、实时更新。

三是加强信息员队伍建设，定期组织业务培训，及时报送工作动态信息，严格执行公开审查程序，确保信息公开的及时性、准确性。

    四是加强督促力度，确保信息及时公开。为加强县区行政审批和政务服务信息工作的宣传力度，2014年8月， "中心" 印发了《张家口市人民政府行政审批管理办公室关于政务服务信息报送工作情况的通报》（张行管〔2014〕4号），并传达到各县区政务服务中心，以加强信息报送工作。

（二）主动公开政府信息的数量和具体分类。

一是市人民政府政务服务中心门户网站。 "中心" 门户网站模拟 "中心" 物理大厅的运行模式，将政策指南、行政管理、每日项目审办情况和进厅项目分类型审批的审批依据、审批流程、申报资料、前置条件、承诺时限、收费标准等实现动态公开，并提供办结查询、表格下载、在线答疑、投诉建议等服务。全年在 "中心" 门户网站新闻资讯栏目公开政务信息111条;上传群众路线专栏信息73条；上传公告通知信息14条；在线互动栏目答复群众咨询7条；上传视频新闻信息1条；上传发布县区信息66条。

二是市级政府信息查阅平台。 "中心" 政府信息查阅平台配套的信息查询流程、信息分类平台、阅览须知、查阅办法、查阅流程等工作制度全部对外公开。 "中心" 自主开发了信息查阅软件，对各部门报送的政府信息全部进行扫描，建立电子文档库，今年增设了触摸查询机和高速扫描仪，同步将网上政府信息查阅平台于门户网站公开, 设专人进行日常导询和接听电话咨询，极大地方便社会各界的咨询和查阅。目前已有19个单位报送政府信息公开资料89册共计4635个文件。今年以来，张家口市人民政府信息公开平台共接待查阅人9人，通过查找查阅点各部门报送资料、市政府门户网站和互联网查询，共为申请人查找到并复印文件4份文件资料，其余资料没有查到。

三是市政府门户网站和政府信息公开平台。2014年，在市政府门户网站公开部门工作动态108条，行政权力公开栏目以表格形式动态公开审批事项10074条,市政府信息公开平台公开信息10209条。

四是通过门户网站实时公开所有最新办事指南；通过全天在大厅显著位置LED屏幕实时滚动公开办事信息，推进大厅办事环节公开工作，同时在大厅触摸屏实时更新显示的最新政策信息等方式推进大厅办事公开工作。截至12月3日， "中心" 门户网站公开办事信息16193条，告知申请人办理环节短信发送4793条。

三、依申请公开政府信息情况

2014年，张家口市人民政府行政审批管理办公室未收到政府信息公开申请。

四、咨询处理情况

在门户网站上公布了市人民政府行政审批管理办公室各科室和各进驻部门综合审批科的联系方式，方便申办人咨询。通过门户网站互动栏目及时受理答复咨询和投诉内容，并且在网上申报的项目可以在网络上直接评价，物理大厅申报的项目可以在大厅触摸屏评价系统上直接评价。今年，在线互动栏目答复群众咨询6条，投诉0件。

五、复议、诉讼和申诉的情况

市人民政府行政审批管理办公室2014年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案和有关的申诉案。

六、存在的主要问题和改进措施

2014年， "中心" 在政府信息公开工作方面存在的主要问题：网站建设需要加强，有些信息更新还不够及时，特别是各部门上报的用于政府信息平台公开内容不能及时报送，信息公开的范围和内容有待进一步扩大完善等。下一步 "中心" 将进一步加强信息公开工作的组织领导，提高思想认识，不断改进工作作风和方式方法，加强 "中心" 网站建设，加强信息员队伍建设，提高政府信息公开工作水平，高效完成政府信息公开工作，来推动 "中心" 各项工作任务的落实。

2015年3月26日