建设服务型政府的有益尝试——市行政服务中心连续四年组织开展集中年检、换证工作

发布时间: 2010-05-29       发布机构:数据和政务服务局          字体:[  ] 分享至:

体裁分类:政府信息公开年报     主题分类:综合政务      文号:     索引号:763421022/2010-00026

 

2007年初,为更好地发挥行政服务中心优质高效、便民利民的服务平台优势,市行政服务中心组织市工商局、市质监局、市物价局、市劳动局和市民政局5个部门进行了集中年检、换证工作的尝试。当年参加年检、换证工作的项目为9个,共完成各类年检、换证事宜51 01项,参检企业、单位及社会各界普遍反映良好。四年来参加集中年检、换证工作的部门和项目逐年递增,2008年为9部门12个项目,2009年增至13部门29个项目,2010年达到13部门36个项目;完成的年检、换证事项数量也不断提高,2008年为7192项,2009年达到8053项,分别比上年提高41%和12%,办结率均达到了100%。
    经与省直各有关部门沟通协商,每年的集中年检、换证工作
时间统一到3月1日至6月30日。在此时间段内,申办人只要
各齐相关资料,到 "中心" 办事大厅即可实现一次办结。有效地
解决了申办人多头跑、多次跑的问题。几年来, "中心" 不断总
结经验,开拓创新,.积极探索,走出了一条集中年检、换证工作的新路子,极大地方便了群众和企业,得到社会的普遍赞誉,为参检企业和单位节省了财力物力人力。
每年2月份, "中心" 首先组织参加集中年检、换证工作的相关部门召开准备会议,安排部署集中年检、换证工作并提出要求;其次,在电视、报刊等新闻媒体发布通告履行告知,把参加年检、换证的部门、项目、时间、咨询电话等信息告知申办人。
第三,各部门按照行业管理范围,分别通过媒体公告、短信通知等多种方式对社会各界告知需准备的资料、办理时限等具体事宜,最大限度地避免一些企业和单位出现漏检或超期年检等现象。此外, "中心" 还在办事大厅及各年检、换证部门窗口分别设置告知和指示牌,并设立 "投诉中心" 和投诉电话及时接待社会各界对年检、换证工作提出的意见和建议。 "中心" 要求参加集中年检、换证的部门,不得以任何理由、任何借口拖延年检工作,不得体外循环,随意增加申办环节或搭车收费以及不作为、乱作为的,将会同监察部门追究直接责任人责任。同时还将具体监督事宜通过媒体告知社会,自觉接受社会监督。
 为确保集中年检、换证工作顺利进行,各相关部门也分别采取了多种积极有效的做法。如:市工商局采取咨询、审核同步进行、 "企业年检须知单" 一次告知等措施,确保高质高效完成年检工作;同时,不断创新工作思路,采取放宽年检期限,实行柔性监管,实行多点受理三个有效措施帮助企业渡过难关。变一审一核为审核合一,极大地缩短了办事时限,由原来的5天缩减为现场办结。市质监局窗口设立了 "年检温馨告知牌" 、 "年检路标指示牌" ,同时在网上发布了 "年检公告" ,客户可以在网上下载 "年检申请表" 及 "示范表样" ,为客户办理年检手续提供方便、快捷的服务,有效避免了因组织机构代码证没有正常年检导致的银行贷款不及时、企业竞标不到位等问题。
    市行政服务中心组织开展的集中年检换证工作对于促进审批型政府向服务型政府转变、改进工作作风,简化办事程序,提高办事质量和效率起到了积极的推动作用;同时,集中年检、换证工作更加体现公开公平公正的办事原则和透明的办事方式,有利于从源头上避免暗箱操作及行政不作为、乱作为、慢作为的问题发生,促进了干部作风的转变,也极大地方便了企业和群众,受到社会各界的普遍好评。

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