市数据和政务服务局打造“小张帮您办”党建服务品牌 营造让企业群众感动的营商环境

今年以来，市数据和政务服务局坚持党建引领，围绕“帮您办 更高效”的服务理念，倾力打造了“小张帮您办”党建服务品牌，推动党建工作与业务工作深度融合，着力营造让企业群众感动的营商环境。

建强载体，打造一盘棋党建格局。坚持实施政务服务中心“1+2+N”党建共建共享模式，形成“小张帮您办”党建品牌整体效应。组织开展联学共建，以“市民中心大讲堂”为载体，组织进驻党组织深入学习党的理论和路线方针政策，有效提升政务大厅整体服务水平和服务效能。建立高素质帮办导办队伍，充分发挥党员先锋模范作用，建立了67人的“小张帮您办”帮办导办队伍，开展帮办代办工作。开展“提质增效 文明服务”活动，有计划、有重点的安排窗口人员业务素质和技能培训，今年以来各部门累计开展各类培训152次，全面提升大厅窗口人员服务态度和服务能力。

丰富内涵，精准拓展“帮办”场景。多种形式调研群众在办事过程中易遇的难点、堵点问题，提升“帮办”精准度，丰富“小张帮您办”党建品牌内涵。拓展线下服务场景，完善提升大厅专区功能布局，新建了党建专区、工会驿站、红十字会服务专区，改造提升了24小时不打烊等功能专区，“不打烊”专区累计为企业群众办理各类事项2700余件，切实解决了企业群众“工作日无暇办、休息日无处办”难题。畅通线上服务渠道，设立“云帮办”专区，开展“云咨询、云辅导、云帮办、云勘验、云评价”5项核心帮办代办服务，实现政务服务“家里办”“就近办”。打通部门数据壁垒，充分发挥数据赋能作用，探索打造“无证明城市”，逐步实现从“减证便民”到“无证利民”的转变，累计打造40个“无证明”应用场景。

筑牢堡垒，激发创业干事动力。围绕“四强”党支部建设目标，积极推动各支部打造一流基层组织、培养一流党员队伍。开展“标准+示范”的支部创建活动，加强支部标准化、规范化建设，明确支部建设标准，选树了2个重点创建支部，突出特色培育，开展示范引领。积极开展我为群众办实事活动，各党支部通过“双报到”等形式，立足岗位做贡献，深入县区、园区、企业、项目一线开展送服务活动，让党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用在一线阵地充分发挥。激发改革创新精神，深入开展“争一流、当冠军”活动，全力推进“无证明城市建设”“12345政务服务便民热线标准化”全国试点示范建设，推动营商环境考核指标进入全省“第一方阵”。